Ga direct naar de inhoud

Computer, wifi en internet in gewone taal

Uitleg

Wifi traag? 9 oorzaken en oplossingen voor thuis

Bijgewerkt op

Kort antwoord

Een trage wifi heeft zelden één oorzaak. Test eerst je snelheid vlak bij de router, en daarna op de plek waar het misgaat. Is het vlak bij de router al traag, dan ligt het meestal aan je abonnement, de router of het apparaat. Is het alleen ver weg traag, dan is het bereik het probleem en kan een versterker, mesh-set of access point helpen.

Op deze pagina
  1. Stap 1: meet eerst, gok niet
  2. De meest voorkomende oorzaken
  3. Vergelijk de oorzaken
  4. Wat helpt het meest?
  5. Wanneer is een product de oplossing?
  6. Als niets helpt
  7. Veelgestelde vragen

Wifi kan om veel redenen traag zijn. De truc is om stap voor stap te testen, zodat je niet op goed geluk een nieuw apparaat koopt. Hieronder de volgorde die in de praktijk de meeste problemen oplost.

Stap 1: meet eerst, gok niet

Meet je snelheid op twee plekken: vlak bij de router en op de plek waar het misgaat. Hoe je dat doet, staat in internetsnelheid testen.

Beslisschema: meet bij de router; traag wijst naar abonnement of aansluiting, goed wijst naar meten op de plek waar het misgaat, en dan naar bereik of naar het apparaat zelf
Schematisch: de plek waar je meet, laat zien waar het probleem zit.
Wat meet je?Wat betekent dat?
Vlak bij de router al traagProbleem zit bij het abonnement, de router of de aansluiting.
Vlak bij de router goed, ver weg traagProbleem zit in bereik: afstand, muren of storing.
Alleen bij één apparaat traagProbleem zit bij dat apparaat.

Kun je een computer met een netwerkkabel aansluiten op de router? Test dan ook zo. Is dat ook traag, dan ligt het niet aan de wifi.

Een voorbeeld: je meet beneden 180 Mbps en in de slaapkamer 15 Mbps. Het abonnement is dus in orde, het probleem ligt in het bereik. Meet je beneden ook maar 15 Mbps, dan zoek je het bij de aansluiting of het abonnement.

De meest voorkomende oorzaken

1. De afstand en muren

Wifi verliest kracht door afstand en door muren, vooral van beton of steen, en door vloeren, spiegels en grote kasten. Hoe dichter je bij de router zit, hoe beter. Meer uitleg staat in wifi-bereik verbeteren.

2. De router staat op een slechte plek

Een router op de grond, achter de tv of in de meterkast bereikt minder ver. Zet hem centraal in huis, hoog en vrij.

3. Storing van buren en apparaten

In een flat zenden veel routers op dezelfde kanalen. Daarnaast storen magnetrons, babyfoons en sommige draadloze telefoons op 2,4 GHz. Probeer de 5 GHz-band, die minder gebruikt wordt, al reikt die minder ver.

Een router met kleine blauwe bogen voor 5 GHz en grote oranje bogen voor 2,4 GHz
Schematisch: 5 GHz is sneller maar reikt minder ver, 2,4 GHz reikt verder maar is trager.

4. Te veel apparaten tegelijk

Telefoons, tv's, tablets, slimme apparaten en spelcomputers delen allemaal dezelfde verbinding. Haal je veel tegelijk, dan wordt de snelheid verdeeld. Een nieuwere router (wifi 6) kan hier beter mee omgaan.

5. Een oude router

Een router van meer dan vijf à tien jaar oud ondersteunt vaak alleen oudere wifi-standaarden. Dat kan de snelheid beperken. Kijk bij beste wifi-router als je overweegt hem te vervangen.

6. Je apparaat is oud

Een oude laptop of telefoon ondersteunt soms alleen de oudere wifi-standaard. Dan haalt het apparaat nooit de snelheid van je nieuwe router.

7. Je verbindt met de verkeerde band

Veel routers hebben twee netwerken: 2,4 GHz (bereikt verder, trager) en 5 GHz (sneller, bereikt minder ver). Verbind je op een plek dichtbij de router met het 2,4 GHz-netwerk, dan mis je snelheid. Controleer de naam van je netwerk of kies bij de router voor één naam die automatisch de juiste band kiest.

8. Het abonnement is te langzaam

Haal je op de kabel al een lage snelheid, dan ligt het aan het abonnement of de verbinding. Controleer je snelheid met de speedtest en vergelijk die met je abonnement. Bij een storing kan internetstoring oplossen helpen.

9. Software en updates

Een verouderde router of een apparaat dat op de achtergrond grote updates downloadt kan alles vertragen. Start de router opnieuw op en controleer of er updates lopen.

Vergelijk de oorzaken

OorzaakHoe herken je het?Wat doe je?
Afstand of murenGoed bij de router, slecht in een andere kamerRouter verplaatsen, daarna versterker of mesh
StoringTraag op drukke momenten of in een flatAndere band kiezen, router uit de buurt van storing zetten
Te veel apparatenTraag als iedereen tegelijk online isVaste apparaten bekabelen, nieuwere router overwegen
Oude router of apparaatNieuwe apparaten halen nooit de volle snelheidControleer welke wifi-standaard ze ondersteunen
Abonnement of aansluitingOok op de kabel traagNeem contact op met je provider

Wat helpt het meest?

  1. Zet de router op een betere plek.
  2. Verbind apparaten dichtbij met 5 GHz en apparaten ver weg met 2,4 GHz.
  3. Sluit vaste apparaten, zoals een tv of computer, aan met een netwerkkabel.
  4. Start de router opnieuw op.
  5. Test opnieuw.

Wanneer is een product de oplossing?

Als de snelheid vlak bij de router prima is maar in een bepaalde kamer niet, helpt een uitbreiding.

Twijfel je tussen mesh en versterker? Lees mesh of versterker.

Als niets helpt

Heb je alle stappen doorlopen en blijft de wifi traag? Noteer dan wat je gemeten hebt: de snelheid bij de router, de snelheid op de plek waar het misgaat en het moment van de dag. Met die cijfers kun je je provider gericht bellen of beslis je welke uitbreiding past. Een router van zeer oude datum of een abonnement dat niet meer bij je gebruik past, is soms toch de oplossing.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn wifi of mijn internet traag is?

Test je snelheid met een kabel direct op de router. Is die snelheid laag, dan ligt het aan je abonnement of de verbinding van de provider. Is die goed maar is wifi traag, dan zit het probleem in de wifi.

Helpt het om de router opnieuw te starten?

Soms wel. Haal de stekker een halve minuut uit het stopcontact en sluit hem weer aan. Het lost tijdelijke storingen op, maar geen structureel probleem.

Maakt de plek van de router uit?

Ja, veel. Een router op de grond, in een kast of in een hoek bereikt minder ver. Zet hem centraal, hoog en vrij.

Moet ik een nieuwe router kopen?

Niet direct. Controleer eerst plek, kanaal, storing en apparaten. Is je router erg oud of staat hij niet centraal, dan kan een nieuwe zinvol zijn.

Hoe snel moet mijn internet zijn?

Dat hangt af van je gebruik. Voor mailen en browsen is een lage snelheid genoeg; voor meerdere videostreams tegelijk, videobellen en gamen heb je meer nodig. Meet je snelheid en vergelijk die met je abonnement.

Lees ook

Naar het overzicht: Wifi en netwerk